Regulamin korzystania z serwisu "ER - POL" Firma Handlowo Usługowa Ryszard Mielczarek

1. Warunki ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej "ER - POL" Firma Handlowo Usługowa Ryszard Mielczarek, dostępnej pod adresem https://learnassistcenter.com, oraz z usług związanych z organizacją wydarzeń tematycznych, eventów integracyjnych i rekreacyjnych wieczorów casino night świadczonych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają znaczenie przypisane im w niniejszej sekcji:

• Usługodawca – "ER - POL" Firma Handlowo Usługowa Ryszard Mielczarek, podmiot prowadzący serwis internetowy oraz świadczący usługi organizacji wydarzeń tematycznych i wieczorów casino night na terenie Polski.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej korzystająca z serwisu internetowego lub składająca Zamówienie na organizację Wydarzenia.
• Wydarzenie – organizowany przez Usługodawcę event tematyczny, wieczór pokerowy, wieczór z ruletką, blackjackiem, casino night lub inne wydarzenie rekreacyjne o charakterze rozrywkowym organizowane w formie offline.
• Zamówienie – złożone przez Użytkownika zapytanie lub wiążąca rezerwacja dotycząca organizacji Wydarzenia, przekazane w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie, telefonicznie lub drogą e-mailową.
• Umowa – umowa o świadczenie usług organizacji Wydarzenia zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, określająca w szczególności zakres, termin, miejsce i wynagrodzenie za realizację Wydarzenia.

3. Zakres i rodzaj usług

Serwis prezentuje ofertę usług "ER - POL" Firma Handlowo Usługowa Ryszard Mielczarek związaną z organizacją eventów tematycznych, imprez firmowych, spotkań integracyjnych oraz rekreacyjnych wieczorów kasynowych offline, w szczególności:

• wieczory pokerowe (poker nights) z udziałem profesjonalnej obsługi i stołów;
• wieczory z ruletką oraz innymi grami w stylu kasynowym;
• rozrywkowe sesje blackjacka prowadzone przez doświadczonych krupierów;
• eventy tematyczne i imprezy okolicznościowe w stylistyce kasynowej, filmowej lub dopasowanej do potrzeb klienta;
• interaktywne atrakcje rozrywkowe oraz gry integracyjne.

Wszystkie Wydarzenia mają charakter rekreacyjny i rozrywkowy, nie stanowią gry hazardowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa oraz nie są powiązane z realnymi wypłatami pieniężnymi ani oficjalnym obrotem żetonami o wartości pieniężnej.

4. Zasady rezerwacji i zawarcia umowy

Zamówienie na organizację Wydarzenia może zostać złożone w szczególności za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt, drogą e-mailową lub telefonicznie. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do przygotowania oferty: proponowanego terminu, miejsca, liczby uczestników, preferowanego typu atrakcji oraz danych kontaktowych.

Po otrzymaniu Zamówienia Usługodawca przedstawia Użytkownikowi wstępną, niewiążącą ofertę lub prośbę o doprecyzowanie szczegółów. Zawarcie Umowy następuje w momencie pisemnego (w tym e-mailowego) potwierdzenia oferty przez Użytkownika oraz akceptacji przez Usługodawcę wszystkich kluczowych parametrów Wydarzenia, w tym ceny, terminu i zakresu usług.

Usługodawca może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od wpłaty zaliczki w uzgodnionej wysokości. Szczegółowe warunki organizacji Wydarzenia, w tym harmonogram, konfiguracja atrakcji oraz wymagania techniczne, określane są indywidualnie dla każdego Zamówienia.

5. Płatności i warunki finansowe

Wynagrodzenie za organizację Wydarzenia ustalane jest indywidualnie na podstawie zakresu i charakteru usług, czasu trwania, liczby uczestników oraz lokalizacji. Informacje o orientacyjnych przedziałach cenowych mogą zostać przedstawione w materiałach ofertowych, jednak wiążąca pozostaje cena określona w Umowie.

Płatność może być realizowana w szczególności przelewem bankowym lub inną metodą uzgodnioną z Usługodawcą. Terminy płatności oraz wysokość zaliczki i płatności końcowej określane są w Umowie lub potwierdzeniu rezerwacji.

W przypadku rezygnacji z usługi przez Użytkownika zastosowanie mają zasady zwrotu określone w Umowie. Usługodawca może zastrzec sobie prawo zatrzymania części lub całości zaliczki w zależności od terminu odwołania Wydarzenia, kosztów poniesionych na przygotowanie oraz możliwości ponownego zagospodarowania terminu.

6. Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do należytej staranności przy organizacji Wydarzenia, zapewnienia ustalonego sprzętu, obsługi oraz atrakcji zgodnie z zawartą Umową. Usługodawca może dokonać zmian w zakresie poszczególnych elementów Wydarzenia jedynie w uzasadnionych przypadkach, np. z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa, informując o tym Użytkownika i proponując rozwiązania równoważne.

Użytkownik zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie przygotowania Wydarzenia, w szczególności do zapewnienia odpowiedniego miejsca, dostępu do mediów (np. zasilania), uzyskania ewentualnych wymaganych zgód oraz poinformowania uczestników o charakterze rekreacyjnym zaplanowanych gier.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie uczestników Wydarzenia oraz za szkody powstałe z ich winy w sprzęcie powierzonym przez Usługodawcę lub w wynajętej przestrzeni. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez uczestników poleceń obsługi, zasad bezpieczeństwa lub obowiązujących przepisów prawa.

7. Prywatność i ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz uczestników Wydarzeń w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, przygotowania ofert, zawarcia i realizacji Umowy, a także do obsługi ewentualnych reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji wskazanych celów.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały określone w odrębnym dokumencie Polityka prywatności dostępnym w serwisie.

Usługodawca stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych, w szczególności zabezpieczenie ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

8. Reklamacje i procedura składania skarg

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług związanych z organizacją Wydarzenia, jeżeli jego zdaniem nie zostały one wykonane zgodnie z Umową lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub drogą e-mailową na dane kontaktowe Usługodawcy wskazane w serwisie, w szczególności w zakładce Kontakt. Zgłoszenie powinno zawierać opis zastrzeżeń, datę Wydarzenia, dane kontaktowe Użytkownika oraz – jeśli to możliwe – dokumentację potwierdzającą zgłaszane nieprawidłowości.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia ich otrzymania, informując Użytkownika o wyniku rozpatrzenia i ewentualnych proponowanych działaniach naprawczych lub formie rekompensaty.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go w serwisie i pozostaje w mocy do chwili jego zmiany lub odwołania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług lub modyfikacji funkcjonalności serwisu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Spory mogące wyniknąć w związku z korzystaniem z serwisu lub realizacją Wydarzeń będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy rzeczowo sąd powszechny.

Aktualne dane kontaktowe Usługodawcy, w tym adres e-mail oraz numer telefonu, dostępne są w zakładce Kontakt. Użytkownik może w każdej chwili zwrócić się do Usługodawcy z pytaniami dotyczącymi treści Regulaminu, oferty lub warunków organizacji Wydarzeń.